Si justo y necesario fue nuestro “berrinche” por no poder acceder a blogs de wordpress.com desde Movitar España , justo es también que vuelva a publicar cuando las cosas parecen que están arregladas. Toquemos madera e invoquemos al gran Tux para que nos guarde del mal tecnológico.
El que no llora no mama y si no es por eso, ni Movistar ni WordPress se hubieran movido en este tema. Veamos el tercer capítulo de este culebrón.
Empecemos por el principio, comencemos por el comienzo.
Como ya he repetido hasta la saciedad lo mío con WordPress no es nuevo, no se remonta a unos días. Mi primera publicación (Problemas en el blog, Panel de Administración WordPress muy lento, casi impracticable) fue allá por finales de marzo del presente año, y antes de eso también tenía problemas, pero nunca llegué a imaginar que fuera lo que ha sido.
A finales de Julio también dejé patente mis interminables problemas con WordPress (Mi actual infierno WordPress & Movistar y una de cifras (2010 – 2014 #308blog)
Y en la historia más reciente han habido dos capítulos anteriores.
- Cap -1 : Movistar y WordPress ¿que está pasando? ¿me están bloqueando el acceso?
- Cap – 2 : Movistar España bloquea a WordPress.com, confirmado, y WordPress permanece pasivo [Capítulo #2]
Dejo el historial completo porque hay gente que se cree que esto han sido solo unos días, y no, la cosa viene de lejos.
El tema es que como hay usuarios de Movistar a los que no les afectó muchos no nos creían, incluso mi artículo llegó al portal agregador de noticias, meneame.net, pero fue tumbada por la famosa “mafia de menéame” para que no llegara a portada, imagino que habrían trabajadores de Movistar y allegados votando errónea la noticia.
En esta historia ha habido de todo, en la propia Movistar se contradecían, dependiendo de quien te atendiera echaban o no balones fuera.
Desde la cuenta en Twitter de Movistar España solo me decían que estaban revisando, desde la cuenta G+ algunos daban a entender que efectivamente había un problema de acceso, otros lo desmentían.
Desde el foro oficial de Movistar, idem, lo mismo admitían el problema como echaban la culpa a WordPress.
Desde el soporte telefónico de Movistar, nulo total, ni idea, no están para estos temas.
Y no ha sido hasta ayer por la mañana cuando un Community Manager de Movistar se puso en contacto conmigo vía MP y me dijo que habían actuado sobre el problema. (Pixelo el nombre pues nunca he sacado mensajes privados del personal de Movistar y no voy a hacerlo ahora)
Por cierto, es el único de Movistar que en toda esta historia ha pedido disculpas por las molestias que hemos sufrido.
Desde WordPress más o menos ha pasado lo mismo, algunos admitían el problema y otros echaban balones fuera. Lo cierto es que desde el STAFF de WordPress estaban investigando el problema y trabajando para resolverlo.
Ahora nosotros podemos pensar que en esta historia han habido dos culpables y no era solo Movistar, pero sea como sea lo único certero al 100% es que, si no nos ponemos a patalear, a protestar por todos lados, no nos hacen ni caso ni unos ni otros. No ha sido hasta que levanté el tema con mis publicaciones que no se han puesto a arreglar el problema. El que no llora no mama, está más que comprobado.
Y ahora pasemos a lo técnico.
Desde el día de ayer, al menos en mi caso, ya puedo entrar a mi blog y a cualquier blog de WordPress.com, no es que vaya al 100% pero si es aceptable.
La ruedecita de carga de las páginas en el navegador va como a tirones, a parpadeos, pero nos deja trabajar.
Recuerdo que en mi caso así empezó todo hace meses, con los tirones de la ruedecita hasta que ya no dejó de girar y no podía entrar al blog.
En el día de hoy la navegación va un poco más fluida que ayer, con cargas algo más rápidas, rozando la normalidad.
Es por eso que digo “toquemos madera” y “virgencita virgencita que me quede como estoy”
De todo esto solo se puede sacar una conclusión, si estás pagando un servicio y este no te funciona o no se te da acorde a lo contratado, llora, patalea, lucha. En definitiva, si quieres que se te escuche, haz ruido por todos lados y cuanto más mejor, es la única manera que tenemos de hacernos notar y que se nos escuche.
Agradecer el trato correcto, a pesar de mi cabreo, que en todo momento me ha dado el personal de Movistar tanto por Twitter, G+ y por MP en su foro. No puede ni debe de ser de otro modo, forma parte del protocolo con los clientes.
No me despediré sin antes informaros que, subí a Aprendiz Cinturón Azul y ayer mismo alcancé la clasificación de Usuario Junior ;)
No hay mal que por bien no venga, tiembla Chuck Norris, voy por ti.
